一、实践背景
乡村振兴战略深入推进，农村电商成为激活乡村经济、助力农产品上行的关键引擎。威海职业学院作为山东省重点专科院校，紧扣区域产业发展需求，聚焦电子商务专业人才培养，注重将课堂知识与地方经济发展实际结合。为深入了解威海市乡村电商发展现状、痛点及人才需求，2026 年 7 月 10 日至 7 月 20 日，威海职业学院商务管理学院 2024 级电子商务专业组织实践调研队，赴威海市文登区、乳山市多个乡村开展专项调研活动，以专业视角探寻乡村电商赋能乡村振兴的实践路径。
二、实践基本信息
- 实践院校：威海职业学院
- 实践专业：商务管理学院 2024 级电子商务专业
- 实践时间：2026 年 7 月 10 日 —7 月 20 日
- 调研地点：威海市文登区泽头镇、乳山市崖子镇等乡村区域
- 参与人员：调研队队长李铭（2024 级电子商务 1 班）、队员张悦（2024 级电子商务 1 班）、王浩（2024 级电子商务 2 班）、陈雨（2024 级电子商务 2 班），指导老师为商务管理学院电商教研室主任刘芳老师。
三、实践调研过程
（一）前期筹备：精准规划，夯实基础
调研启动前一周，在刘芳老师指导下，团队完成三项核心筹备工作。一是文献与政策梳理，系统研读国家及山东省乡村电商扶持政策、农村电商发展报告，重点分析威海市农产品电商发展现状，明确调研核心方向；二是调研方案设计，结合专业知识，制定包含农产品电商销售模式、物流配送、人才缺口、品牌建设四大维度的调研方案，设计农户、电商从业者、村委干部三类访谈问卷，共编制农户问卷 200 份、访谈提纲 30 份；三是物资与对接准备，准备调研记录表、录音设备、宣传手册等物资，提前与文登区泽头镇政府、乳山市崖子镇村委对接，确定调研路线与走访点位，确保调研顺利开展。
（二）实地调研：深入基层，全面摸排
本次调研采用 “实地走访 + 问卷发放 + 深度访谈 + 案例分析” 相结合的方式，分三个阶段推进，覆盖种植农户、村级电商服务站、农产品加工合作社、乡镇电商管理部门四大主体。
- 农户走访阶段（7 月 10 日 —7 月 13 日）：团队分两组深入田间地头，走访泽头镇 12 个行政村、崖子镇 8 个行政村的 180 余户农产品种植农户，重点调研苹果、樱桃、西洋参、蜂蜜等特色农产品的销售渠道。李铭、张悦负责发放并回收问卷，讲解调研目的，指导农户填写；王浩、陈雨负责记录农户诉求，了解农产品滞销、定价难、不会线上运营等实际问题，累计回收有效问卷 172 份，有效率达 95.6%。
- 站点与合作社调研阶段（7 月 14 日 —7 月 17 日）：团队走访泽头镇、崖子镇共 6 个村级电商服务站、4 家农产品加工合作社。在电商服务站，详细了解站点运营模式、快递收发效率、线上销量及运营难点；在合作社，实地查看农产品分拣、包装、直播带货流程，与合作社负责人探讨农产品标准化生产、品牌打造、电商平台入驻等问题。期间，深度访谈电商从业者、合作社负责人 25 人，梳理出物流成本高、专业人才匮乏、产品同质化严重等核心痛点。
- 部门座谈阶段（7 月 18 日 —7 月 20 日）：团队先后与文登区泽头镇农业农村办公室、乳山市崖子镇经济发展办公室相关负责人开展座谈，了解当地乡村电商扶持政策、基础设施建设规划、人才培育计划，同时反馈调研中发现的问题，听取政府部门对乡村电商发展的规划与建议，形成完整的调研数据与问题清单。
（三）后期整理：数据复盘，提炼核心
调研结束后，团队返回学校，在刘芳老师指导下开展数据整理与分析工作。对回收问卷进行数据录入、统计分析，梳理访谈记录核心观点，结合政策文件与行业案例，总结威海市乡村电商发展的现状、优势、痛点及人才需求特征，最终形成调研数据报告，为后续分析与建议提供数据支撑。
四、实践调研核心发现
（一）发展现状：基础初具，潜力较大
威海市乡村电商依托特色农产品资源，已形成初步发展规模。调研显示，超 60% 的农户尝试通过微信朋友圈、短视频平台销售农产品，25% 的农户与电商服务站、合作社合作开展线上销售；村级电商服务站基本实现乡镇全覆盖，主要提供代买代卖、快递收发、直播辅助等服务；苹果、樱桃等特色农产品线上销量占比达 35%，电商成为农产品销售的重要补充渠道，发展潜力较大。
（二）核心优势：资源独特，政策支持
一是农产品资源优质，威海地处胶东半岛，气候适宜，苹果、樱桃、西洋参、乳山牡蛎等农产品品质优良，辨识度高，具备电商化发展的天然优势；二是政策扶持力度大，山东省及威海市先后出台多项政策，对乡村电商服务站建设、电商人才培训、农产品品牌培育给予资金补贴与政策倾斜，为乡村电商发展提供保障；三是区位交通便利，威海海陆空交通网络完善，快递物流体系逐步下沉，为农产品上行提供了基础条件。
（三）突出痛点：三大瓶颈制约发展
- 专业人才严重短缺：调研发现，80% 的电商服务站、合作社反映缺乏专业电商人才，农户普遍存在 “不会运营、不会直播、不会推广” 的问题，短视频制作、直播带货、平台运营等专业技能不足，成为制约乡村电商发展的首要瓶颈。
- 物流成本高、效率低：乡村地区居住分散，部分偏远村落快递网点覆盖不足，农产品冷链物流体系不完善，生鲜农产品损耗率高；单件农产品快递成本较城市高 20%-30%，压缩了农户利润空间，影响线上销售积极性。
- 品牌建设滞后、同质化严重：多数农户及合作社缺乏品牌意识，农产品多以 “散装、无品牌” 形式销售，包装简陋，附加值低；同类农产品线上同质化竞争激烈，缺乏差异化卖点，难以形成市场竞争力。
（四）人才需求：技能导向，缺口明确
当地政府、电商企业及合作社对电商人才需求集中在三大方向：一是实操型运营人才，掌握短视频拍摄剪辑、直播带货、电商平台店铺运营等技能；二是农产品电商复合型人才，既懂电商运营，又了解农产品特性、包装设计、冷链物流等知识；三是基层电商服务人才，能够下沉乡村，为农户提供电商培训、代运营等服务。
五、实践收获与体会
（一）个人成长：知行合一，提升综合能力
此次调研让团队成员走出校园，跳出课本，实现了理论知识与社会实践的深度融合。队长李铭表示：“以前在课堂上学电商运营、网络营销，总觉得抽象难懂。这次走访农户、电商服务站，亲眼看到乡村电商的真实困境，才真正理解专业知识的实用价值，也锻炼了沟通协调、数据分析、问题解决的能力。” 队员张悦谈到：“走访中，很多农户想做电商却无从下手，眼神里满是期待，这让我深刻感受到专业责任，也坚定了学好专业、服务基层的决心。”
（二）团队协作：凝聚合力，锤炼协作素养
调研过程中，从前期方案设计、分工筹备，到中期实地走访、问卷发放、访谈记录，再到后期数据整理、报告撰写，每一个环节都离不开团队成员的密切配合。面对农户不配合、调研路线受阻、数据统计繁琐等问题，大家分工协作、互帮互助、共同解决，不仅高效完成了调研任务，更培养了团队凝聚力、责任意识和协作能力，深刻体会到 “1+1>2” 的团队力量。
（三）认知升华：扎根基层，厚植家国情怀
通过深入乡村基层，团队成员亲眼见证了乡村振兴战略下农村的发展变化，也真切感受到乡村发展面临的困难与挑战。从农户对美好生活的向往，到基层干部的责任担当，再到电商从业者的坚守拼搏，都让大家深受触动。大家深刻认识到，乡村振兴需要青年力量，专科生凭借专业技能，同样可以在基层广阔舞台上发光发热，进一步坚定了 “服务基层、助力振兴” 的理想信念，厚植了家国情怀与社会责任感。
六、对策与建议
结合调研发现及专业所学，团队从政府、院校、从业者三个层面，提出推动威海市乡村电商高质量发展的针对性建议：
（一）政府层面：强化扶持，完善保障
一是加大基础设施投入，完善乡村快递网点布局，建设农产品冷链物流体系，降低物流成本；二是加强人才培育，联合本地专科院校开展乡村电商专项培训，定期组织农户、电商从业者学习直播带货、店铺运营等技能；三是扶持品牌建设，引导合作社、农户打造区域特色农产品品牌，统一包装设计，提升产品附加值与市场竞争力。
（二）院校层面：对接需求，优化培养
威海职业学院等本地专科院校应紧扣乡村电商人才需求，优化电子商务专业人才培养方案。一是增设农产品电商运营、直播带货实务、农产品包装设计等课程，强化实操技能教学；二是深化产教融合，与本地电商企业、农产品合作社共建实训基地，开展订单式人才培养，让学生在校期间即可参与乡村电商项目实操；三是鼓励师生下沉基层，开展电商志愿服务、技术帮扶，助力乡村电商发展。
（三）从业者层面：主动转型，提升能力
农户及乡村电商从业者应主动转变观念，积极学习电商新知识、新技能，主动参与政府、院校组织的电商培训，掌握短视频制作、直播带货等实操技能；树立品牌意识，注重农产品品质提升与品牌打造，探索 “特色农产品 + 文化 IP” 的差异化发展路径，借助电商平台拓宽销售渠道，实现增收致富。
七、实践总结
2026 年威海职业学院电子商务专业乡村电商发展调研实践活动，是一次扎根基层、知行合一的生动实践。10 天的调研历程，团队成员深入乡村一线，摸清了威海市乡村电商发展的现状与痛点，明确了乡村振兴背景下电商专业人才的责任与方向，不仅提升了专业能力与综合素养，更坚定了服务基层、助力乡村振兴的信念。
此次实践充分证明，专科教育与乡村振兴战略高度契合，专科生凭借扎实的专业技能，能够为基层发展注入青春动能。未来，威海职业学院将继续坚持 “产教融合、服务地方” 的办学理念，组织更多学生深入基层开展实践调研，引导青年学子将个人成长融入国家发展大局，以青春之力、专业之智，赋能乡村振兴，助力地方经济高质量发展。
