2026年6月2日 讯
“陈奶奶，您看，只要点这个绿色的按钮，不仅能跟孙女视频通话，还能让手机把新闻读给您听。”在武汉市洪山区关东街韵湖社区的活动室里，一位穿着红马甲的年轻女孩正俯身凑在白发老人耳边，手指在智能手机屏幕上耐心地滑动。老人戴着老花镜，神情专注，当屏幕那端传来远在异地的孙女的清晰问候时，她布满皱纹的脸上绽开了灿烂的笑容。
这一幕，是武汉软件工程职业学院“智暖银龄”志愿服务队的日常剪影。2026年伊始，随着DeepSeek等AI大模型的爆发式普及，智能手机和人工智能技术正以前所未有的速度迭代。然而，对于许多高龄老人来说，这块小小的屏幕却是一道难以逾越的“数字鸿沟”。为此，来自武汉软件工程职业学院计算机学院的青年志愿者们，发起了一场名为“跨越数字鸿沟，拥抱AI时代”的专项行动，用专业技能为社区老人的生活注入科技温度。
本次志愿服务的发起人和组织者，是该校计算机学院云计算技术应用专业2301班的学生刘振华。这位曾获得校级特等奖学金的学霸，不仅精通虚拟化技术与云平台管理，更有一颗服务社会的热忱之心。
“我们在去年的暑期‘三下乡’社会实践中发现，很多老人手里拿着子女给买的最新款智能手机，但除了接打电话，其他功能一概不敢碰。他们怕‘点坏了’、‘乱扣费’，甚至因为不会用健康码或挂号软件而感到被时代抛弃。”刘振华回忆起调研时的情景，感触颇深。
到了2026年，随着生成式AI技术的普及，刘振华意识到，帮助老人“会用”手机只是第一步，让他们“享受”科技才是关键。在计算机学院专业教师及校团委的指导下，他组建了一支由云计算、物联网应用技术、信息安全等专业学生构成的核心讲师团，推出了 “银龄AI小课堂” 。
不同于传统的教学，这群“00后”小老师采用了自编的《银龄智享生活手册》作为教材，将复杂的操作拆解成“找图标”、“对着说话”等简单动作。物联网专业的学生负责讲解智能家居的联动，信息安全专业的学生则重点教授如何识别电信诈骗链接，实现“专业对口”帮扶。
在2026年6月1日的活动中，志愿者团队引入了一款基于国产大模型开发的“语音助手”简易版APP。考虑到老人视力不佳和打字困难，这款APP完全通过语音交互。
“我想听《天仙配》。”
“明天天气怎么样？”
“胸口有点闷，该挂什么科？”
面对老人们五花八门的问题，由志愿者们调试过的软件总能给出清晰、准确的回答。对于听力下降、口齿不清的老人，志愿者们不厌其烦地一遍遍调整语音识别的灵敏度。
“这些伢们比我的亲孙子还有耐心。”70岁的独居老人李爷爷感慨道。他是一名退休工程师，年轻时曾与计算机打交道，但面对如今日新月异的AI技术却感到力不从心。在志愿者、信息安全专业2302班方新菱同学的帮助下，李爷爷不仅学会了用打车软件，还第一次尝试了用AI生成了一首关于退休生活的打油诗。“感觉我又跟上了这个时代！”李爷爷兴奋地说。
除了技术教学，服务队还建立了“一对一”结对机制。志愿者们留下了自己的联系方式，并帮老人设置了紧急联系人快捷键。他们深知，技术帮扶的背后，是对老年人情感需求的深度关怀。
武汉软件工程职业学院地处“武汉·中国光谷”腹地，周边社区密集，老龄化程度较高。依托学校“双高”建设背景下的专业优势，计算机学院已将“智暖银龄”项目打造为2026年度新时代文明实践的重点品牌项目。
“我们不仅仅是教老人按几个键，更是通过技能培训，增强老年人的自信心和安全感。”计算机学院分团委负责老师表示，通过与韵湖社区、湾郡社区等多个社区签订共建协议，志愿服务实现了常态化。每周五下午，身穿红马甲的武软学子都会准时出现在社区党群服务中心，这已成为社区一道亮丽的风景线。
就在前不久的五四青年节表彰大会上，刘振华和他的“智暖银龄”团队荣获了学校“十佳青年志愿服务集体”的称号。在领奖时，刘振华说道：“作为新时代的高职学子，我们的代码不仅要有0和1的严谨，更要有37℃的体温。用技能服务社会，这才是职业教育的‘硬核’浪漫。”
据悉，2026年暑期，该团队已入选学校大学生暑期“三下乡”社会实践重点团队，计划将“银龄课堂”开到更偏远的乡村地区，让科技的微光，照亮更多老人的晚年生活。
从最初的手机基础操作教学，到如今的AI智能助手普及，武汉软件工程职业学院的志愿者们正用实际行动证明：在数字化浪潮中，没有人应该被遗忘。这群年轻的技术技能人才，正用青春搀扶岁月，让“夕阳红”在数字时代绽放出别样的光彩。
