为积极响应新时代文明实践建设号召，践行青年大学生社会责任，将校园所学转化为服务社会的实际能力，2026年6月，广州城市职业学院商贸学院2024级市场营销专业学生林梓彤、郑泽铭、陈晓岚带领志愿服务小队，走进广州市白云区同德街道社区，开展为期两周的“公益惠民、文明共建”志愿服务活动，以青春热忱服务基层群众，充分展现新时代高职学子的责任与担当。
广州城市职业学院始终坚持实践育人的办学理念，鼓励学生立足专业特色参与社会服务。市场营销专业不仅侧重市场推广、活动策划、沟通服务等专业技能教学，更注重培养学生的社会服务意识与综合实践能力。为确保本次志愿服务精准有效、落地惠民，活动前期，小队队长林梓彤主动对接社区居委会，深入摸排社区居民需求，针对社区老年人多、科普宣传薄弱、环境卫生有待提升、青少年课余生活单一等实际问题，结合专业优势制定完整服务方案，明确人员分工、细化服务内容，为志愿服务有序开展筑牢基础。
环境整治美化社区，是本次志愿服务的基础工作。社区老旧楼栋较多，楼道杂物堆积、墙面小广告泛滥、绿化带散落垃圾较多，影响整体居住环境。活动期间，郑泽铭同学带头冲锋，带领志愿者们分组分区开展清扫工作。大家手持清洁工具，认真清理楼道堆积杂物、铲除墙面顽固小广告、捡拾绿化带白色垃圾、规整社区内乱停乱放的电动车与共享单车。志愿者们不惧闷热、分工协作，逐一清理卫生死角，疏通堵塞的楼道通道，经过持续整治，社区整体环境干净整洁、焕然一新，村容风貌得到显著提升，获得了居民的广泛好评。
敬老助老、暖心便民是本次志愿活动的重点内容。社区大量独居老人、空巢老人存在智能设备操作困难、日常生活缺少帮扶等问题。陈晓岚同学组织志愿者开展结对上门帮扶服务，定期走访独居老人，帮老人打扫居室卫生、整理生活用品，耐心陪伴老人聊天谈心，舒缓老人的孤独情绪。针对老年人不会使用智能手机、不会线上办事的难题，志愿者们手把手、一遍遍耐心教学，指导老人熟练使用微信视频、线上缴费、医保查询、扫码出行等常用功能，帮助老年人顺利融入智能生活，跨越数字鸿沟。
同时，志愿者们发挥市场营销专业宣传推广优势，在社区中心广场设立公益宣传点位，面向居民开展多元化科普宣讲。围绕电信网络诈骗、养老诈骗、消防安全、垃圾分类、文明养宠、低碳生活等民生热点内容，结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解各类风险隐患和文明生活知识，发放宣传手册，引导居民提高安全防范意识，自觉遵守文明公约，养成健康文明的生活习惯。此外，志愿者们还为社区留守儿童开展课业辅导、安全科普、趣味课堂等公益服务，丰富孩子们的暑期课余生活，守护青少年健康成长。
2026年的基层志愿服务，让每一位志愿者都在躬身实践中收获成长。市场营销专业学生林梓彤感慨道：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。这次志愿服务，让我把课堂上学到的沟通技巧、宣传策划知识真正用到了基层服务中，不仅提升了我的实操能力和应变能力，更让我深刻理解了志愿服务的意义。作为青年学子，我们应当主动走出校园、扎根基层，用青春力量温暖社会、服务群众。”
此次志愿服务活动，是广州城市职业学院落实立德树人、实践育人的生动实践。学校将持续依托志愿服务平台，引导广大青年学子立足专业、勇于担当、积极奉献，在社会实践中锤炼品格、增长才干，以青春之名践行志愿初心，用实际行动书写新时代高职青年的使命与荣光。
