为丰富社会实践阅历，增强青年社会责任感，弘扬新时代志愿服务精神，2026年4月，陕西交通职业技术学院组织青年志愿者，走进西安市未央区百花社区开展公益志愿服务活动。本次志愿服务由学校2024级高速铁路客运服务专业学生张雅宁、曹宇恒参与，利用周末课余时间，深耕社区一线，开展文明劝导、敬老帮扶、文明宣传、环境整治志愿工作，展现当代专科大学生乐于奉献、积极向上的青春风貌。
陕西交通职业技术学院是陕西省公办全日制专科院校，办学特色鲜明，就业认可度高。学校高速铁路客运服务专业，重点培养礼仪服务、人际沟通、便民帮扶、应急疏导相关能力，注重培育学生爱心素养与服务意识，日常教学兼顾礼仪实操、公益服务培训，适配各类基层便民志愿工作。张雅宁、曹宇恒待人友善、沟通能力强，在校积极参与校园志愿活动，主动报名2026年校外社区志愿服务，全力配合社区完成各项便民服务。
本次志愿活动时长十天，服务内容简单务实，贴合社区民生需求。活动前期，二人提前准备文明宣传海报、清洁工具、慰问小物品，提前对接社区工作人员，熟悉社区楼栋分布、独居老人分布情况，规划每日志愿工作内容，分工协作、高效开展服务。
社区环境美化是本次基础志愿工作。两名志愿者分工协作，清理社区楼道堆积杂物、地面生活垃圾、墙面非法小广告，擦拭小区健身器材、宣传栏，整理随意停放的电动车、自行车，规整社区公共物品。同时在小区出入口、广场开展文明劝导，劝导居民不乱抛物、不随地吐痰、文明遛宠，引导居民自觉爱护社区公共环境，共建干净整洁、文明有序的居住小区。
依托高铁客运专业礼仪沟通优势，二人开展社区关爱老人专项志愿活动。先后走访社区8户独居高龄老人，主动帮老人打扫全屋卫生、清洗衣物、开窗通风，陪老人闲话家常，安抚老人孤寂情绪。发挥专业服务特长，耐心温柔教学老年人使用智能手机，教会老人微信视频、线上就医、出行扫码等基础功能，帮助老人适配智能生活。同时提醒老人居家用火用电安全、出行交通安全，贴心守护老年居民生活安全。
除此之外，二人协助社区开展文明新风宣传工作。向过往居民发放文明居住、垃圾分类、消防安全宣传单，用通俗易懂的语言普及居家防火、垃圾分类、邻里和睦相关知识，助力社区精神文明建设，提升居民文明素养。遇到居民咨询社区办事流程，两名志愿者耐心答疑、主动指引，贴心做好便民引导服务。
2026年本次社区志愿服务落下帷幕，两名同学收获颇丰，感悟深刻。张雅宁说道：“客运服务专业核心就是服务他人、友善待人，这次社区志愿活动，让我把课堂学到的礼仪、沟通能力用到实处，帮助居民、陪伴老人，让我真切体会到奉献的价值。”曹宇恒表示，走出校园服务基层，褪去了浮躁，锻炼了耐心与责任心，作为高职大学生，理应主动参与志愿活动，尽己所能服务社会。
青年自有芳华，志愿不负初心。2026年陕西交通职业技术学院高铁客运服务专业两名学子，脚踏实地、暖心服务，用平凡小事传递温情，用实际行动践行志愿精神。本次志愿服务，不仅助力社区治理建设，更让青年学子知行合一、成长成才。今后二人将持续投身公益志愿活动，精进专业素养，扛起青年责任，以青春微光，温暖身边社会，书写新时代高职青年的责任与担当。
